Preguntas Frecuentes
En Soluxir ofrecemos dispositivos de terapia de luz de alta calidad basados en evidencia científica y diseñados para uso seguro en casa. Nuestras lámparas combinan múltiples longitudes de onda óptimas para penetrar distintos niveles de tejido, lo que maximiza eficacia sin efectos secundarios dañinos. Todos nuestros productos cuentan con certificaciones reconocidas (CE, Global-Mark) y materiales duraderos para uso prolongado.
La gama Nova es la línea premium y más reciente: ofrece mayor potencia y cobertura, además de incorporar pantalla táctil integrada, control remoto, modos preprogramados avanzados y mayor nivel de personalización, lo que hace la experiencia más cómoda y sofisticada.
La gama Pulse es la opción más asequible, manteniendo la misma eficacia terapéutica y calidad de luz. La principal diferencia es que cuenta con configuración más sencilla, modos básicos y no incluye pantalla táctil ni control remoto, por lo que la experiencia es menos avanzada, pero los resultados siguen siendo equivalentes cuando se usa correctamente.
La terapia de luz roja e infrarroja ayuda a reducir la inflamación y mejorar la circulación, lo que contribuye al alivio de molestias musculares y articulares.
Sí. Al favorecer la producción de energía celular (ATP), puede contribuir a una mejor recuperación muscular, menor fatiga y sensación general de bienestar.
Sí. Son dispositivos electrónicos diseñados con LEDs de grado terapéutico que emiten longitudes de onda específicas de luz roja e infrarroja cercana. No emiten radiación UV.
Soluxir utiliza longitudes de onda específicas y potencia optimizada para penetración efectiva en tejidos. A diferencia de lámparas convencionales, está diseñado específicamente para uso terapéutico y bienestar.
Los dispositivos Soluxir trabajan con un rango amplio de longitudes de onda terapéuticas, entre 415 nm y 1060 nm, dependiendo del modelo y del objetivo de uso.
Este rango permite actuar tanto en capas superficiales como en tejidos más profundos, adaptándose a diferentes necesidades como cuidado facial, recuperación muscular y bienestar general.
La luz roja actúa principalmente en capas superficiales como la piel.
El infrarrojo cercano penetra más profundamente, favoreciendo tejidos musculares y articulaciones.
Sí. Disponemos de modelos compactos para uso localizado y versiones más grandes para tratamiento corporal amplio.
Sí. La efectividad no depende del calor. La fotobiomodulación ocurre a nivel celular incluso si la sensación térmica no es intensa.
Sí. Puedes utilizar el dispositivo en distintas zonas del cuerpo según tus objetivos: rejuvenecimiento facial, recuperación muscular, apoyo articular o bienestar general.
Envíos y entrega
Realizamos envíos nacionales e internacionales. La disponibilidad puede variar según el país.
No. Todos los gastos de importación, aranceles y tasas aduaneras corren a cuenta de Soluxir. El cliente no deberá asumir ningún coste adicional.
El plazo estimado de entrega es de10 a 20 días.
Podrá revisar el estado de su pedido en todo momento a través del rastreador de pedidos en nuestra web, introduciendo únicamente su número de pedido y correo electrónico.
Siempre. Todos nuestros envíos son gratuitos, sin importe mínimo de compra.
El envío es totalmente gratuito (0 €) en todos los pedidos.
En caso de que la empresa de mensajería confirme la pérdida del envío, Soluxir procederá al envío de unnuevo dispositivo sin coste adicional, una vez finalizadas las investigaciones correspondientes.
Garantías y devoluciónes
Si el producto presenta algún defecto de fabricación, contáctanos dentro de las primeras 48 horas tras la recepción para gestionar el reemplazo.
Puede solicitar la devolución dentro de los primeros 30 días desde la recepción.
El producto deberá estar sin abrir, sin usar, en perfecto estado y con todos los plásticos y precintos originales intactos.
Todos los productos Soluxir cuentan con 2 años de garantía oficial, que cubre exclusivamente defectos de fabricación o fallos internos que afecten al correcto funcionamiento del dispositivo.
La garantía no cubre daños derivados del uso cotidiano, como rayones, abolladuras, desgaste estético, golpes, caídas, uso inadecuado, manipulación incorrecta o falta de cuidado.
Solo se aplicará cuando exista un fallo interno que interfiera en el funcionamiento del dispositivo y no haya sido causado por un uso indebido o negligente.
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